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國網山西省電力公司供電所營業廳員工培訓班圓滿結束
www.yjamkl.live   2014-08-11 05:15:00   點擊:

      2014年8月,國網山西省電力公司供電所營業廳員工培訓班圓滿結束,培訓班共八期,參訓學員均是來自各供電所營業廳的優秀員工。
     此次培訓的主題為“優質服務、提升形象 ”,目的是通過培訓使員工掌握必要的溝通技巧和服務禮儀,提高客戶滿意度,通過優質的客戶服務為客戶提供高質量的電力服務體驗,樹立良好的供電營業廳公眾形象。
培訓課程具有講授、體驗、互動等多種形式,培訓全過程始終滲透互動體驗的元素,讓培訓輕松、趣味、自然,并在這種形式下很好的融入培訓內容所涉及的知識、技能和理念。

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